Raximo Service

Da die Hebel eine ABE haben, ist es unzulässig die Teile selber umzubauen oder verändern (sehe ABE Anleitung/Hinweis). Bei diesem Vorgang erlöscht die ABE Gültigkeit, sowie Garantie. Die Endteile sind der einzige Bestandteil der Hebel, den man selber einstellen kann- in der Länge verstellbar- aus diesem Grund sind es die einzigen Teile die man einzeln nachbestellen kann.

Sie können uns Bilder von Ihren Original Hebeln zuschicken und eine Kopie vom Fahrzeugschein, dann können wir prüfen ob wir passende Hebel für Sie haben. Wenn wir passende Adapter im Sortiment haben, können wir dieses Modell in die nächste ABE Erweiterung mit aufnehmen.

Die Fahrzeugauswahl führt immer vor der ABE und hat auch weniger Modelle als in der ABE aufgeführt. 

Begründung:  
Es ist vereinzelt so dass Fahrzeugmodelle in der ABE stehen, aber bei Auswahl des Modells der Artikel nicht angezeigt werden.

Das ist der Tatsache geschuldet, das Kundenfeedback und Weiterentwicklung bei Adaptern der vom KBA freiegegebenen ABE ca. 8 Montate voraus ist.

Wenn wir durch Kundenfeedback oder Weiterentwicklung feststellen, dass es Probleme beim Anbau oder Handling von Adaptern gibt, entfernen wir in den Shops und Portalen die Modellzuordnung um diese Adapter für diese Modelle nicht weiter zu veräussern.
Es kann auch sein, dass die Hersteller Teile innerhalb der Baureihen verändern und wir aus einem Adapter 2 machen müssen um die Modellreihe zu bedienen.

Die ABE gilt laut TÜV beim Anbau an Originalteile des Herstellers. Solltest Du eine andere Bremspumpe verbaut haben, musst Du vorher anfragen, welchen Hebel du dann benötigst und musst mit diesem dann beim TÜV zur Abnahme und Eintragung vorfahren.

Einfach den Kundenservice von Raximo kontaktieren. Die Angaben findest Du auf der mitgelieferten Service Card. Dabei ist immer hilfreich gleich eine Kopie vom Fahrzeugschein und ein Bild von dem verbauten Hebel/Armatur zuschicken, damit wir schnell eine Lösung finden können.

 

 

Zur Serviceanfrage via Mail hier klicken

Die allgemeine Anbauanleitung mit Sicherheitshinweisen findest Du in der gedruckten ABE. Bei manchen Adaptern sind bei Lieferung noch extra Beileger mit Anleitungen dabei. Du solltest diese sicherheitsrelevanten Teile nur umbauen, wenn Du damit Erfahrung hast.

Ja. Nach Anmeldung des Falles über die Service Card und einschicken deines Raximo Teils, werden die beschädigten Teile gegen Entgelt ausgetauscht. Du erhältst dafür vorab ein Angebot von uns.

Können ja. Aber sie wird wahrscheinlich bei einer Kontrolle nicht akzeptiert, da in Deutschland nur die gedruckte ABE des Herstellers oder die TÜV Abnahme als Dokument gilt. Du findest dass PDF auch bei der Artikelübersicht zum Download. HIER

Wir haben in der Produktion und im Wareneingang immer wieder durchgehende Qualitätskontrollen zur Einhaltung der Farben. Wir verwenden dazu dieselben Mustertafeln, wie sie in den Verkaufsräumen bei LOUIS sind. Du solltest also die gleichen Farben erhalten, die du bestellt hast. Da der Färbungsprozess beim Eloxieren von vielen Faktoren abhängig ist, prüfen wir alle Produktionschargen auch mit UV Extremtests stichprobenartig auf Ausbleichen (vergleichbar mit 2 Jahren Sonnenlicht). Die Farbe darf dabei um 10 % nachlassen. Das ist Standard. Trotz diesen Maßnahmen kann es zu einem früheren Verbleichen kommen. In diesem Fall setze dich bitte zwecks Austausches mit dem Kundenservice auf der ServiceCard in Verbindung und schicke uns Bilder.

Setze Dich bitte mit dem Kundenservice über die Service Card in Verbindung.

Die Adapter auf dem Produktionsbildern sind nur Beispielbilder. Mit der richtigen Modellauswahl werden passende, modellspezifische Adapter auf den Hebeln verbaut.