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Erklärung Produktionsartikel und Ausschluss vom Widerruf
Brems- und Kupplungshebel sind keine Lagerartikel, sondern Produktionsartikel. Sie werden erst auf deinen Wunsch mit den ausgewählten Farben und modellspezifischen Adaptern produziert.
Trotz allem und der, im Vergleich teuren, Produktion in Deutschland, versuchen wir alles um die Preise für euch auf einem guten Niveau zu halten.
An Werktagen findet die Produktion in der Regel am selben Tag statt und wir sind bemüht es auch am selben Tag zu versenden.
Unsere Produktions- und Versandmitarbeiter arbeiten dabei bis 16:00 Uhr. Am Anfang der Woche können wir es nicht garantieren, da es natürlich von der am Wochenende gesammelten Menge an Bestellungen abhängig ist.
Leider kam es in der Vergangenheit öfters vor, dass sich Kunden mehrere Set´s in verschiedenen Farbkombinationen zum "anschauen" bestellt haben, und
danach natürlich ein Set (oder auch die gesamte Bestellung) zurück geschickt haben. Teilweise ausgepackt, angebaut, zerkratzt waren und so nicht weiter verwendbar waren.
Diesen massiven Verlust möchten wir aber nicht auf alle Kunden weitergeben.
Diese Artikel schließen wir aufgrund entsprechend des geltenden Rechts vom Widerruf aus (siehe Widerruf) und verweisen auf § 312g Abs. 2 BGB
Damit du aber bei einer Fehlbestellung nicht auf für dich "nicht verwendbaren" Produkten sitzen bleibst, haben wir für dich eine 60 tägige Umbauoption gegen Aufpreis- weiter unten beschrieben (siehe Adapter/Farbtausch nach Kauf)..
Alternativ bieten wir euch auch eine Kulanz-Rücknahme gegen einen Wertersatz in Höhe von 35 € je Set an.
Unangekündigte Retouren werden automatisch bei der Gutschrift mit 35 € Wertersatz belastet.
Beides könnt Ihr über das Serviceformular beauftragen.
Zur Erklärung:
Jedes Raximo/SIXT6 Hebelset ist eine Individualprodukt. Es gibt aufgrund der unzähligen Kombinationsmöglichkeiten an Farben und Adaptern keine lagernde Fertigprodukte.
Jedes Set besteht aus über 20 Einzelteilen, die nach Bestellung je nach Kundenwunsch im Lager gesammelt werden, und in unserer Produktion einzeln montiert werden.
Anschliessend werden die Hebel noch einmal geprüft, verpackt und versendet.
Bei jeder Bestellung erhältst du ein Produktionsblatt mit der Prüfung der Produktion und eine Seriennummernkarte zur Rückverfolgung der Produktion.
Farbtausch/Adpatertausch nach Kauf
Sollte Dir im Nachhinein eine Farbe doch nicht gefallen, oder du hast aus Versehen ein falsches Modell ausgewählt, können wir dir innerhalb von 60 Tagen nach dem Erhalt deiner Bestellung einzelne Farben/oder Adapter umbauen.
Zu einem späteren Zeitpunkt ist das leider nicht mehr möglich.
Für jedes Bauteil, das wir austauschen, berechnen wir dir 14€ + 3,90 € Versand (Versand in Deutschland) und 9,90 € in die EU. Das Formular dazu findet Ihr < HIER.
Die Kosten der Tauschkomponenten übersteigen dabei nie den Preis des Sets beim Neukauf.
In der Regel werden Bestellungen die vor 14:00 Uhr eingehen noch am selben Werktag gepickt, montiert und versendet. Am Wochenanfang kann es aufgrund von hohem Bestellaufkommen auch 1-2 Tage länger dauern.
Für Schäden, die durch unsachgemässen Einbau entstehen wird keine Haftung übernommen. Veränderungen an den Hebeln sind nicht zulässig. Im Falle einer Beschädigung i
Ersatz nach Sturz:
Solltest du einen Sturz oder Umfaller gehabt haben, bieten wir dir die Nachproduktion einer Seite an.
Dafür kontaktierst du bitte unseren Kundenservice mit deiner ursprünglichen Auftrags-, Rechnungs- oder Seriennummer unter info@mtp-racing.de oder https://mtp-racing.de/raximoservice
Euer Team von MTP-Racing.
Kostenloser Rückversand aus Europa
Sollte Ihnen ein Artikel nicht gefallen können Sie den Artikel kostenlos zurücksenden. Melden Sie die Retoure dazu unter mtp-racing.de/kundenservice an, Sie erhalten ein Retourenlabel per Email.
60 Tage Rückgaberecht*
Rückgabe sind binnen 60 Tagen des Bestelldatums möglich, solange die Ware unbenutzt und originalverpackt ist.
*Personalisierte Produkte bzw. Produktionsartikel wie die Brems und Kupplungshebel sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen.
Versandkostenfrei
Füllen Sie Ihren Warenkorb auf, ab einen Warenkorbwert von 60,00 EUR ist der DHL Paketversand kostenlos.