1. Données d’accès et hébergement

Vous pouvez visiter nos sites web sans fournir d’informations personnelles. À chaque accès, le serveur enregistre automatiquement des fichiers journaux (par ex. nom du fichier demandé, adresse IP, date et heure de l’accès, volume de données transféré, fournisseur demandeur). Le traitement est effectué conformément à l’art. 6, par. 1, let. f du RGPD (intérêt légitime à la mise à disposition technique, à la stabilité et à la sécurité). Toutes les données d’accès sont supprimées au plus tard sept jours après votre visite.

2. Traitement des données pour l’exécution du contrat & ERP

Aux fins de l’exécution du contrat conformément à l’art. 6, par. 1, let. b du RGPD, nous collectons les données personnelles que vous nous fournissez lors de votre commande (les champs obligatoires sont indiqués).

Conservation : Après l’exécution complète du contrat, vos données seront restreintes et conservées uniquement pour respecter les obligations légales de conservation (généralement 6 à 10 ans ; art. 6, par. 1, let. c du RGPD en lien avec le droit commercial et fiscal). Après ces délais, elles seront automatiquement supprimées.

Système ERP (JTL-Wawi) : Pour la gestion des commandes et des contrats, nous utilisons le système ERP JTL-Wawi de JTL-Software-GmbH, Rheinstr. 7, 41836 Hückelhoven, Allemagne. Le traitement est effectué en notre nom sur la base d’un contrat de sous-traitance conformément à l’art. 28 RGPD.

Transferts vers des pays tiers : Lorsque des prestataires situés hors UE/EEE sont impliqués, le transfert repose – si le prestataire est certifié aux États-Unis – sur la décision d’adéquation (EU–US Data Privacy Framework). Sinon, sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

3. Traitement des données pour l’expédition

Pour exécuter le contrat (art. 6, par. 1, let. b RGPD), nous transmettons vos données aux prestataires d’expédition chargés de la livraison. Nous utilisons : DHL, DHL Express, UPS, DPD, Deutsche Post.

Avec votre consentement explicite (art. 6, par. 1, let. a RGPD), nous transmettons votre adresse e-mail au transporteur afin qu’il puisse vous notifier ou convenir de la livraison. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

4. Paiement, prévention de la fraude & vérification de solvabilité

Pour le traitement des paiements, nous collaborons avec des prestataires de services de paiement, des prestataires techniques et des établissements de crédit. Selon le mode choisi, les données nécessaires sont transmises au prestataire concerné (art. 6, par. 1, let. b RGPD).

4.1 PayPal

Pour les paiements via PayPal, les données nécessaires sont transmises à PayPal (Europe) S. à r.l. et Cie, S.C.A., 22–24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg. La politique de confidentialité de PayPal s’applique.

4.2 Mollie (cartes de crédit, etc.)

Pour les paiements via Mollie (p. ex. carte bancaire), les données nécessaires sont transmises à Mollie B.V., Keizersgracht 313, 1016 EE Amsterdam, Pays-Bas. La politique de confidentialité de Mollie s’applique.

4.3 Vérification de solvabilité (achat sur facture)

Si nous accordons une prestation anticipée (p. ex. achat sur facture), nous pouvons, afin de protéger nos intérêts légitimes (art. 6, par. 1, let. f RGPD), demander un rapport d’identité et de solvabilité à l’agence suivante :

SCHUFA Holding AG
Kormoranweg 5, 65201 Wiesbaden, Allemagne

5. Newsletter par e-mail

Lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter, nous utilisons votre adresse e-mail sur la base de votre consentement (art. 6, par. 1, let. a RGPD).

Double opt-in : L’inscription se fait selon la procédure double opt-in. Vous ne recevrez la newsletter qu’après avoir confirmé votre inscription par e-mail. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment ; un lien de désinscription est inclus dans chaque e-mail.

6. Cookies & gestion du consentement (Cookiebot)

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour permettre et améliorer l’utilisation de notre site (p. ex. panier). Selon l’outil, la base légale est votre consentement (art. 6, par. 1, let. a RGPD) ou notre intérêt légitime (art. 6, par. 1, let. f RGPD).

Gestion via Cookiebot : Vos consentements sont gérés par Cookiebot. Vous pouvez les accorder ou les retirer à tout moment avec effet futur.

Ouvrir les paramètres des cookies

7. Analyse web (Google Analytics)

Nous utilisons Google Analytics (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande) pour analyser l’utilisation de notre site. Des cookies peuvent être placés et des données d’utilisation traitées (adresse IP, heure d’accès, informations appareil/navigateur, interactions). L’anonymisation IP est activée, votre adresse IP est donc raccourcie avant transmission.

La base légale est votre consentement (art. 6, par. 1, let. a RGPD), que vous pouvez donner ou retirer via Cookiebot.

Transfert vers les États-Unis : Si Google est certifié dans le cadre de l’EU–US Data Privacy Framework, le transfert repose sur cette base. Sinon, sur les clauses contractuelles types.

8. Nos présences sur les réseaux sociaux

Nous gérons des pages d’entreprise sur Facebook, Instagram et YouTube. Lorsque vous visitez ces plateformes, les politiques de confidentialité des fournisseurs s’appliquent.

9. Vos droits

• Droit d’accès (art. 15 RGPD)
• Droit de rectification (art. 16 RGPD)
• Droit à l’effacement (art. 17 RGPD)
• Droit à la limitation du traitement (art. 18 RGPD)
• Droit à la portabilité des données (art. 20 RGPD)
• Droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle (art. 77 RGPD)

10. Droit d’opposition

Lorsque nous traitons vos données sur la base de nos intérêts légitimes (art. 6, par. 1, let. f RGPD), vous avez le droit de vous y opposer à tout moment. Si vos données sont traitées à des fins de prospection directe, vous pouvez vous opposer à ce traitement à tout moment. Vos données ne seront alors plus utilisées à cette fin.

11. Contact