Erklärung Produktionsartikel

Hebel und Lever Guard sind keine Lagerartikel sondern werden auf euren Wunsch mit den gewählten Farben und Adaptern produziert . Trotz allem und der im Vergleich teuren Produktion in Deutschland versuchen wir alles, um die Preise für euch auf einem guten Niveau zu halten.

An Werktagen findet die Produktion in aller Regel (ausser vielleicht am Anfang der Woche, wenn sich Bestellungen vom Wochenende gesammelt haben) am selben Tag statt und wir versuchen es auch am selben Tag zu versenden. Produktion und Lager arbeiten dabei bis 17:00 Uhr und produzieren und versenden dabei noch, wenn DHL für diesen Tag bereits abgeholt hat. 

Leider kam es in der Vergangenheit in Kombination mit Kauf auf Rechnung zu den Konstellationen, dass sich Kunden die tollsten Farbkombinationen gleich in drei, vier oder mehr Sets bestellt haben um dann die, die nicht gefallen zurückzuschicken. Teilweise ausgepackt, angebaut, zerkrattzt und nicht weiter verwendbar. Diesen massiven Verlust möchten wir aber nicht auf alle Kunden weitergeben. 

Diese Artikel schließen wir  aufgrund entsprechend des geltenden Rechts vom Widerruf aus (siehe Widerruf) und verweisen auf § 312g Abs. 2 BGB


Rückgabe oder Umbauoption

Damit Ihr bei Fehlbestellungen allerdings nicht auf für euch "nicht verwendbaren" Produkten sitzen bleibt, haben wir für euch eine 30 tägige Umbauoption gegen Aufpreis weiter unten beschrieben.

Alternativ bieten auch auch die Kulanzrücknahme gegen eine Bearbeitungsgebühr/Aufwandspauschale in Höhe von 35 € je Set an. Optional 38,90 € wenn wir euch ein Rücksendeetikett von DHL senden sollen.

Unangekündigte Retouren werden automatisch bei der Gutschrift mit 35 € Aufwandspauschale  belastet.

Beides könnt Ihr über das Serviceformular beauftragen.


Zur Erklärung: 

  • Jedes Raximo Hebelset  oder Lever Guards sind eine Individualproduktion. Es gibt aufgrund der unzähligen Kombinationsmöglichkeiten an Faben und Adaptern keine auf lagernden  Fertigprodukte. 
  • Jedes Set besteht aus über 20 chargenverwalteten Einzelteilen, die nach Bestellung je nach Kundenwunsch im Lager gesammelt werden um dann 
  • in unserer Produktion bei München einzeln montiert zu werden. 
  • Anschliesend werden die Hebel noch einmal geprüft, verpackt und versendet. 
  • Das Produktionsblatt mit der Prüfung der Produktion und des Versandes erhaltet Ihr mit euren bestellten Hebeln sowie einer Seriennummernkarte zur Rückverfolgung der Produktion. 

Farbtausch nach Kauf

Sollte euch im Nachhinein eine Farbe doch nicht gefallen, können wir euch innerhalb von 30 Tagen nach Zugang einzelne Farben umbauen. Zu einem späteren Zeitpunkt ist das leider nicht mehr möglich. 

Allerdings produktionsbedingt nur das Set, nicht einzelne Hebel. 

Für jedes Bauteil, das wir austauschen berechnen wir euch 14 € und eine DHL Wechselpauschale von 4,90 für Hin und Rücksendung. Das Formular dazu findet Ihr .

Die Kosten der Tauschkomponenten übersteigen dabei nie den Preis des Sets beim Neukauf. 

Bei jedem Hebel oder Lever Guard gibt es ein Bild der Farbpalette, das die Farben des Eloxals sehr gut darstellt. Sollte euch das nicht ausreichen, findet Ihr diese Farbpalette auch in jeder LOUIS Filiale und in allen Raximo Partner Stores wo Ihr die Hebel und Lever Guards natürlich auch bestellen könnt.  

Mit Saisonbeginn 2021 wird es mehr und mehr Raximo Partnerstores geben, wo ihr die Teile von Raximo dann auch gleich anbauen lassen könnt. Auch dort sind di Muster und Farbmuster ausliegend. Eine Karte und Liste aller Stores veröffentlkichen wir ab April 2021. 

In der Regel werden Bestellungen die vor 14:00 Uhr eingehen noch am selben Tag gepickt, montiert und versendet. Am Wochenanfang kann es  aufgrund von hohem Bestellaufkommen auch 1-2 Tage länger dauern.  

Der Anbau/Austausch ist ohne Veränderung am Bauteil nur von Fachpersonal durchzuführen und die Hinweise in der mitgelieferten ABE sind unbedingt zu beachten. 

Ersatz nach Sturz: 

Solltet Ihr einen Sturz oder Umfaller gehabt haben, bieten wir euch die Nachproduktion einer Seite an. Die Kosten dafür sind dann genau die Hälfte des Setpreises zzgl. Versand in Höhe von 3,90 € innerhalb Deutschlands oder bis max 12,00 € innerhalb der EU. Dazu benötigen wir von euch die Original Bestellnummer oder die Seriennummer und ihr erhaltet anschliesend ein Angebot das ihr bestätigen müsst um die Produktion auszulösen. Das Formular dazu findet Ihr in eurem Kundenbereich. 

Euer Team von MTP Racing.