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Sachbearbeiter, Customer Support m/w/d in Vollzeit für Motorradzubehör

20.10.2021 10:10 0 Kommentare

Kurzbeschreibung:

Die MTP-Racing GmbH aus Kirchseeon / den Münchner Osten hat sich in den letzten Jahren vom Händler für Motorradzubehör zu einem renomierten Hersteller mit den Eigenmarken wie z.B. Raximo, Timotox, Airtrix und Sixty6 etabliert.


Zur Unterstützung des Customer Service Teams für unseren Webshop www.mtp-racing.de im Office in Kirchseeon OT Buch suchen wir ab sofort in Vollzeit einen Customer Service Mitarbeiter/in

Ihre Aufgaben:

  • Customer Care: Sie sind die erste Anlaufstelle für unsere Bestands- und Neukunden und gehen mit After Sales Anfragen und Ereignissen (z.B. bei Anfragen zu Zahlungsabwicklung, Auftragsabwicklung und Stornierungen/Retouren sowie) per E-Mail, Telefon & Chat leidenschaftlich um.
  • Kundenkommunikation: Sie verantworten die Kommunikation mit einer steigenden Kunden-Basis und überzeugen durch Ihre Hands-on-Mentalität.
  • MTP-Racing Markenwerte: Sie verstehen es als Gesicht und Stimme dem Kunden gegenüber die Werte von MTP-Racing jederzeit zu vertreten und Ihnen liegt erstklassiger Customer Service am Herzen.
  • Innovation: Sie bringen neue Ideen und Verbesserungsvorschläge mit Überzeugungskraft in die Unternehmung ein, um die Customer Experience stetig zu verbessern.
  • Einbindung: Sie stimmen sich eng im Team und mit angrenzenden Abteilungen ab, um einen reibungslosen Bestell- und Lieferprozess sowie eine nachhaltig positive Kundenerfahrung zu gewährleisten.

Deshalb passen Sie zu uns:

  • Sie haben Erfahrung im Customer Service, idealerweise im Backoffice Bereich
  • Sie wissen unseren Neu- und Bestandskunden bei Anliegen mit Ihrer Empathie und Lösungsorientierung weiterzuhelfen
  • Sie punkten mit Ihrer Souveränität und Gelassenheit in der Gesprächsführung mit dem Ziel eines zufriedenen Kunden
  • Sie besitzen eine Affinität für Motorrad bzw. fahren selber Motorrad
  • Sie sind sicher in der Anwendung von MS Office Produkten
  • Sie haben sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, sowie gute Englischkenntnisse

Was wir Ihnen bieten:

  • Dynamisches, inhabergeführtes Unternehmen, das für idividuelle Motorradzubehör Teile steht.
  • Agiles Umfeld sowie herausfordernde und verantwortungsvolle Aufgaben in der erfolgreichen Entwicklung und Umsetzung von Performance-Marketingkampagnen
  • Flache Hierarchie und offene Unternehmenskultur

Ihre Bewerbung:

Werden Sie ein Teil des MTP-Racing Teams mit abwechslungsreichen anspruchsvollen Tätigkeiten.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

MTP-Racing GmbH

Ort: Zornedinger Str. 19 85614 Kirchseeon DE

Gewerbe: 336991 Motorcycle, Bicycle, and Parts Manufacturing
Arbeitszeit: Vollzeit, 40 h in der Woche

Wenn wir Dein Interesse wecken konnten, dann schreibe uns doch einfach an info@mtp-racing.de oder ruf an unter (0)8091 5628500 und vereinbare ein persönliches Gespräch.

Date Posted: 2021-08-12

Customer Support (m/w/d)

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